Контакты редакции
Сообщения об изменившихся условиях помогают поддерживать каталог актуальным.
Исправление данных
Напишите на editor@onlinezaimy.com. Укажите URL страницы, параметр, который нужно проверить, и ссылку на официальный источник.
Партнёрские переходы
Если ссылка не открывается или ведёт не на тот продукт, приложите адрес страницы, время перехода и снимок экрана. Не отправляйте паспортные или банковские данные.
Срок ответа
Критические ошибки в суммах, сроках и доступности предложений проверяются в первую очередь. Обычные редакционные обращения рассматриваем по мере поступления. Если условия изменились только для отдельного клиента, мы не сможем представить их как общий тариф без публичного подтверждения кредитора.
Что указать в обращении
Чтобы быстрее воспроизвести проблему, пришлите точный адрес страницы, название продукта и коротко опишите, что именно не совпадает. Для изменения ставки, лимита, срока или требований приложите ссылку на действующий тариф, документ банка либо страницу официального сайта. Снимок экрана полезен, если ошибка появляется только на определённом устройстве.
Безопасность переписки
Редакция не оформляет заявки и не запрашивает паспорт, данные карты, коды из SMS или доступ к личному кабинету. По вопросам уже заключённого договора, платежа, возврата денег или удаления анкеты обращайтесь непосредственно к кредитору по контактам из договора.